关于人吃机器的事情,我突然觉得不是个别现象,不是那些可怜的小妹妹独有的遭遇。在所谓的高科技行业,也存在着"人吃机器"的事情。
本人不幸就是所谓的高科技从业人员,就来现身说法一下好了。
有一次某客户的设备坏了,本人现场确认是硬件故障。但是该设备已经是n年前购买的了,维保期早就过了,而客户又没有续保。我没法按流程申请更换,只好如实相告。不料客户却大发雷霆,骂了一堆难听的话。后来还把我们领导叫来,叫来也没用啊,硬件故障,谁也没办法妙手回春。客户气急败坏,说要怎么怎么。最后领导没办法,问我技术上有什么办法。其实我早想到了办法,也给领导透露过该方案的可行性,领导先前说过坏了就坏了,不用管,如今也抵挡不住客户的流氓攻势,让我赶紧把问题解决掉。啊,我就知道最终结果还是如此:把故障设备的配置倒到另一台低端设备上将就着用,慢是会慢些,但至少可以保证网络的联通。至于故障设备,那再议。用户勉强接受了该方案。
看看,我不是吃掉了机器吗?像这种不买维保又要求服务的流氓客户不在少数。此外还有守局抓包、现场保障之类的,不都是人在干机器的活吗?
所以,我们都是贱人!
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