还是那两台8016，还是那些问题

上海有个兄弟最近很郁闷，处理一个很吊的客户的很老的产品的问题——这个产品线原来是我负责的，我在二线的时候也处理过这两台设备的问题——问题单挂着至少有半年。这个问题还没有彻底解决我就没在二线干了，后来是二线新来的兄弟下去支持了一把。这位兄弟算是吃尽了苦头，不久他和当时上海办处理该问题的兄弟都离职了，不知道是不是和这个事情有关。现在上海办这个兄弟也动了离职/转岗的念头。

按理售后是一件很轻松的事情，尽力去解决问题，解决的了OK，解决不了还可以向公司求助。怎的我司的售后苦成这个模样？还是跟售后的地位有关啊！研发为尽快占领市场，开发的产品问题不少；而市场会把产品吹得天花乱坠；所以目前大部分事情是给研发扫地雷，是给市场擦屁股。那些成熟的产品线不会有这样的问题。怎奈重庆这样生产力落后的地方渠道技术力量薄弱，还个个牛哄哄的。皇军不得不做伪军的事情——这是重庆的市情。因此除了伺候客户，支持市场，培养渠道的事情也落在我们身上。我一不是他父母，二不是他领导，三没有业务费用，四还没有时间，别人凭什么要听我的？这是个问题。

最近几天我一直在琢磨这个事情。伪军没能力做事，就算把我累死事情也做不完，做不好。必须把伪军培养起来！如何培养是一个问题。我啥也不是，啥都没有，只能是晓之以情，动之以理。我说10句他们能听进去1句就好。我很郁闷，市场选了没有技术能力的关系渠道，后果由我们来承担。但这就是游戏规则，并且我没有能力改变，我所能做的就是接受这个事实，然后苦口婆心，让他们学习技术，让他们做事情。

境遇越来越糟糕，如果改变不了，我只有离开。